Σημείωση απορρήτου χρήστη
LAST UPDATED: July 4, 2023
Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας?
Με ποιόν μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας?
Άλλες χρήσεις και αποκαλύψεις πληροφοριών
Πώς μεταφέρουμε τα στοιχεία σας;
Για πόσο διάστημα κρατάμε τις πληροφορίες σας?
Τα δικαιώματα και οι επιλογές του απορρήτου σας
Ενημερώσεις σε αυτήν την πολιτική απορρήτου
Σχετικά με εμάς
Οι viagogo Entertainment Inc., viagogo GmbH, StubHub, Inc. ("StubHub") και οι θυγατρικές τους (συλλογικά, "εμείς" ή "εμάς") σέβονται το απόρρητό σας. Θέλουμε να ενημερώνεστε και να ενδυναμώνεστε σε σχέση με το απόρρητό σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Μαζί με τη Συμφωνία χρήστη και την Πολιτική Cookies, αυτή η Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τις απόψεις μας και πρακτικές σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία και τα δικαιώματα που έχετε σε σχέση με τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές μας σε σχέση με πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω:
- Ιστότοπους που λειτουργούν από εμάς από τους οποίους έχετε πρόσβαση σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου (οι "Ιστότοποι");
- Εφαρμογές λογισμικού που διατίθενται από εμάς για χρήση σε ή μέσω υπολογιστών και φορητών συσκευών (οι "Εφαρμογές");
- Οι σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που ελέγχουμε από τις οποίες έχετε πρόσβαση σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου (οι "Σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης");
- Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μορφή HTML που σας στέλνουμε και τα οποία συνδέονται με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή άλλες επικοινωνίες μαζί σας. και
- Επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις εκτός σύνδεσης που έχετε μαζί μας.
Συλλογικά, αναφερόμαστε στους ιστότοπους, τις εφαρμογές, τις σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις εκτός σύνδεσης ως "Υπηρεσίες".
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων των προσωπικών σας στοιχείων είναι η StubHub Inc. με έδρα στο 1209 Orange Street, Corporation Trust Center, Wilmington, DE 19801, ΗΠΑ και η viagogo GmbH με έδρα στο Rue Du Commerce 4, 1204 Γενεύη, Ελβετία. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας όπως εξηγείται περαιτέρω στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Το κάνουμε από κοινού με τη viagogo Entertainment Inc. της οδού 1209 Orange Street, Γουίλμιντον, Ντέλαγουερ 19801, ΗΠΑ.
Ο αντιπρόσωπος στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) για το StubHub, τη viagogo GmbH και τη viagogo Entertainment Inc. είναι η VGL Support Services Ireland Limited και για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων ή τα δικαιώματά σας βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω privacyrequest@orders.viagogo.com. Σημείωση: δεν θα απαντήσουμε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν σχετίζονται με τα δικαιώματα απορρήτου σας. Για άλλες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εδώ.
Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, Κολοράντο, Κονέκτικατ, Γιούτα ή Βιρτζίνια, ανατρέξτε στο Προσάρτημα απορρήτου των ΗΠΑ παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας στοιχείων και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων απορρήτου σας.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε?
Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με εσάς:
Πληροφορίες που μας δίνετε. Μπορείτε να μας δώσετε πληροφορίες κατά την εγγραφή σας στις Υπηρεσίες μας ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή με άλλο τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες που παρέχετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μας παρέχετε πληροφορίες ταυτοποίησης που απαιτούνται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή σε σχέση με την έκδοση των εισιτηρίων σας, μας παρέχετε σχόλια, συμμετέχετε σε έρευνες, όταν αναφέρετε πρόβλημα με τις Υπηρεσίες μας, στο πλαίσιο προωθήσεων (συμπεριλαμβανομένων των κληρώσεων βραβείων), όταν συμμετέχετε σε μια συζήτηση στο διοικητικό συμβούλιο της κοινότητας ή όταν επικοινωνείτε με άλλον τρόπο μαζί μας.
- Οι πληροφορίες που μας δίνετε μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησης, αντίγραφα επίσημων εγγράφων ταυτότητας, όπως το διαβατήριο ή την ταυτότητά σας, στοιχεία πωλητή επιχείρησης, αριθμό φορολογικού μητρώου και στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
- Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει πληροφορίες που μας παρέχετε κατά τη δημιουργία ενός προφίλ στο StubHub, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν μια φωτογραφία προφίλ και πρόσβαση στην κάμερα ή/και στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας (αν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας).
- Ενδέχεται να παρακολουθούμε ή να καταγράφουμε τηλεφωνικές συνομιλίες ή άλλες επικοινωνίες μεταξύ εσάς και εμάς.
Πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς με βάση τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς, όπως:
- Η διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP) που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση της συσκευής σας στο Διαδίκτυο, τα στοιχεία σύνδεσής σας, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, η ρύθμιση ζώνης ώρας, το λειτουργικό σύστημα, οι πληροφορίες συσκευής (όπως το μοντέλο και η έκδοση της συσκευής σας), η πλατφόρμα , Αναγνωριστικό για διαφημίσεις και μοναδικό διακριτικό συσκευής, πληροφορίες υπολογιστή και σύνδεσης, όπως στατιστικά στοιχεία για τις προβολές της σελίδας σας, επισκεψιμότητα από και προς τους ιστότοπους, διεύθυνση URL παραπομπής, δεδομένα διαφημίσεων, ιστορικό περιήγησής σας και πληροφορίες καταγραφής ιστού.
- Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων και συμβάντων που προβάλατε ή αναζητήσατε. Χρόνοι απόκρισης σελίδας, σφάλματα λήψης, διάρκεια επισκέψεων σε ορισμένες σελίδες, πληροφορίες αλληλεπίδρασης σελίδων (όπως κύλιση, κλικ και μετατόπιση του ποντικιού), μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την απομάκρυνση από τη σελίδα και τυχόν δεδομένα που εισάγονται στη σελίδα κατά την επίσκεψή σας.
- Όταν πραγματοποιείτε λήψη και χρήση της εφαρμογής, εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να παρακολουθούμε και να συλλέγουμε δεδομένα χρήσης της εφαρμογής, όπως η ημερομηνία και η ώρα που η εφαρμογή στη συσκευή σας έχει πρόσβαση στους διακομιστές μας και ποιες πληροφορίες και αρχεία έχουν ληφθεί στην εφαρμογή με βάση τη συσκευή σας αριθμός
- Εκδηλώσεις που θα παρευρεθείτε ή έχετε παρακολουθήσει με βάση τις αγορές σας στο StubHub ("Η δραστηριότητά μου").
- Το ιστορικό προβολής του StubHub για εκδηλώσεις ή καλλιτέχνες.
Οι αγαπημένοι σας καλλιτέχνες, οι εκπομπές, οι ομάδες, οι χώροι, τα είδη ή οποιαδήποτε άλλα ενδιαφέροντα που σχετίζονται με εκδηλώσεις με βάση τη σαρωμένη μουσική βιβλιοθήκη σας (αν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας) και οτιδήποτε προσδιορίζετε ως αγαπημένο στο StubHub (συλλογικά, τα "Αγαπημένα" σας). - Αόρατο reCAPTCHA. Χρησιμοποιούμε την αόρατη εφαρμογή reCAPTCHA της Google στις Υπηρεσίες μας για προστασία από ανεπιθύμητα μηνύματα και άλλες αυτοματοποιημένες καταχρήσεις. Το εργαλείο reCAPTCHA μπορεί να κάνει χρήση cookies, καθώς και άλλες πληροφορίες όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία, ώρα, γλώσσα, μέγεθος και ανάλυση οθόνης και κινήσεις του ποντικιού. Η χρήση του εργαλείου reCAPTCHA και οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγονται μέσω του εργαλείου υπόκεινται στην πολιτική απορρήτου της Google, που διατίθεται στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy, και στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google, που διατίθενται στη διεύθυνση https://policies.google. com/terms?hl=el.
Δεδομένα σύμβασης. Πρόκειται για γενικές πληροφορίες που συλλέγονται από τους συμβατικούς μας εταίρους (εάν είναι φυσικά πρόσωπα) ή τους υπαλλήλους των συμβατικών μας εταίρων και άλλα πρόσωπα επικοινωνίας. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το είδος της σύμβασης, την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, τη διάρκεια της σύμβασης, τις συμβατικές υπηρεσίες, τα δεδομένα που συλλέχθηκαν κατά την περίοδο πριν από τη σύναψη της σύμβασης, τις πληροφορίες που απαιτούνται ή χρησιμοποιήθηκαν για την επεξεργασία (π.χ. πληροφορίες σχετικά με τιμολόγηση), οικονομικά δεδομένα (π.χ. σχετικά με υπενθυμίσεις και είσπραξη χρεών).
Φυσική τοποθεσία. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη φυσική τοποθεσία της συσκευής σας για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο που βασίζονται στην τοποθεσία. Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε τη φυσική τοποθεσία της συσκευής σας, σε συνδυασμό με πληροφορίες σχετικά με τις διαφημίσεις που προβάλατε και άλλες πληροφορίες που συλλέγουμε, με τους συνεργάτες μάρκετινγκ για να τους επιτρέψουμε να σας παρέχουν πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο και να μελετήσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας επιτραπεί να επιτρέψετε ή να αρνηθείτε τέτοιες χρήσεις ή/και κοινοποίηση της τοποθεσίας της συσκευής σας, αλλά αν το κάνετε, εμείς ή/και οι συνεργάτες μας μάρκετινγκ ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις ισχύουσες εξατομικευμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο.
Πληροφορίες που συλλέγονται από cookies. Εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας χρησιμοποιώντας cookies. Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies και τον τρόπο απόρριψης ή απενεργοποίησης τους, διαβάστε την Πολιτική μας για τα cookies.
Πληροφορίες που λαμβάνουμε από άλλες πηγές. Συνεργαζόμαστε στενά με τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, των παρόχων μας για την πρόληψη της απάτης, των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών και των παρόχων υπηρεσιών επαλήθευσης διεύθυνσης email/αριθμού τηλεφώνου. Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από αυτά τα τρίτα μέρη για να επαληθεύσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, οι οποίες μας βοηθούν να εντοπίσουμε ύποπτες ή ασυνήθιστες συναλλαγές.
- Σας επιτρέπουμε να μοιράζεστε πληροφορίες με ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης ή να χρησιμοποιείτε ιστότοπους κοινωνικών μέσων για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας ή να συνδέσετε τον λογαριασμό σας με τον αντίστοιχο ιστότοπο μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν συνδέσετε τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες, θα μοιραστείτε ορισμένες Προσωπικές Πληροφορίες από τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μαζί μας, για παράδειγμα, το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη φωτογραφία, τη λίστα επαφών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί να ή καθιστάτε προσβάσιμο σε εμάς όταν συνδέετε τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες.
- Εάν συμφωνείτε να μας παρέχετε πρόσβαση σε οποιονδήποτε ιστότοπο μέσων κοινωνικής δικτύωσης με περιεχόμενο βίντεο, τότε ενδέχεται να αναδημοσιεύσουμε ή με άλλο τρόπο να ασχοληθούμε με τις αναρτήσεις και τις αλληλεπιδράσεις σας σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων τρίτων για τουλάχιστον δύο χρόνια ή έως ότου αποσύρετε την εξουσιοδότηση ή τη σύνδεση με το ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης, στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
- Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε πρόσθετα ή άλλες τεχνολογίες από διάφορους ιστότοπους κοινωνικών μέσων. Εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο που παρέχεται μέσω μιας προσθήκης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργείτε οικειοθελώς μια σύνδεση με τον αντίστοιχο ιστότοπο κοινωνικών μέσων.
Γενικά δεν είστε υποχρεωμένοι να μας αποκαλύπτετε δεδομένα εκτός από ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα λόγω νομικών υποχρεώσεων. Χρειάζεται να συλλέγουμε Προσωπικές Πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις ζητούμενες Υπηρεσίες. Εάν δεν παρέχετε τις πληροφορίες που ζητήσατε, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Εάν αποκαλύψετε τυχόν Προσωπικές Πληροφορίες που σχετίζονται με άλλα άτομα σε εμάς ή στους παρόχους υπηρεσιών μας σε σχέση με τις Υπηρεσίες, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να το πράξετε και να μας επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας?
Εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Παροχή της λειτουργικότητας των Υπηρεσιών και εκπλήρωση των αιτημάτων σας.
- Για την παροχή της λειτουργικότητας των Υπηρεσιών σε εσάς, όπως η διευθέτηση της πρόσβασης στον εγγεγραμμένο λογαριασμό σας, η δυνατότητα αγοράς εισιτηρίων, η διαχείριση της σχέσης σας μαζί μας και η παροχή σχετικών προνομίων, ειδικών προωθήσεων ή εξυπηρέτησης πελατών
- Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και να εκπληρώσουμε τα αιτήματά σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω μιας από τις ηλεκτρονικές μας φόρμες επικοινωνίας ή με άλλο τρόπο, για παράδειγμα, όταν μας στέλνετε ερωτήσεις, προτάσεις, φιλοφρονήσεις ή παράπονα ή όταν ζητάτε μια προσφορά ή άλλες πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες μας.
- Για να ολοκληρώσετε τις συναλλαγές σας, να επεξεργαστείτε επιστροφές και ανταλλαγές, να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας και να σας παρέχουμε σχετικά προνόμια, ειδικές προσφορές ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Για να σας στείλουμε πληροφορίες διαχείρισης, όπως αλλαγές στους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές μας.
- Για να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα σε άλλο άτομο μέσω των Υπηρεσιών, εάν το επιλέξετε.
Θα εμπλακούμε σε αυτές τις δραστηριότητες για να διαχειριστούμε τη συμβατική μας σχέση μαζί σας ή/και να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση.
- Επικοινωνούμε μαζί σας, παρέχουμε το ενημερωτικό μας δελτίο ή/και άλλο υλικό μάρκετινγκ και διευκολύνουμε την κοινή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Για να σας στέλνουμε email σχετικά με το μάρκετινγκ, με πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας, νέα προϊόντα και άλλα νέα για την εταιρεία μας.
- Για να ρωτήσετε τις απόψεις σας μέσω ερευνών ή ερωτηματολογίων.
- Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με θέματα δημόσιας πολιτικής ή άλλα τρέχοντα γεγονότα, που σχετίζονται με την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει μια πρόσκληση για συμμετοχή σε μια αναφορά, σύνταξη επιστολής, κλήση ή άλλου είδους εκστρατείες που σχετίζονται με τη δημόσια πολιτική.
- Για να επικοινωνώ μαζί σας μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, email, μηνύματος κειμένου (SMS), ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτόματες ή προηχογραφημένες κλήσεις και μηνύματα κειμένου όπως περιγράφεται στη Συμφωνία Χρήστη και όπως εξουσιοδοτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων.
- Για να διευκολύνετε τη λειτουργία κοινής χρήσης κοινωνικών δικτύων που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
Θα συμμετάσχουμε σε αυτήν τη δραστηριότητα με τη συγκατάθεσή σας ή όπου έχουμε έννομο συμφέρον.
- Παροχή της λειτουργικότητας των Υπηρεσιών και εκπλήρωση των αιτημάτων σας.
- Για την παροχή της λειτουργικότητας των Υπηρεσιών σε εσάς, όπως η διευθέτηση της πρόσβασης στον εγγεγραμμένο λογαριασμό σας, η δυνατότητα αγοράς εισιτηρίων, η διαχείριση της σχέσης σας μαζί μας και η παροχή σχετικών προνομίων, ειδικών προωθήσεων ή εξυπηρέτησης πελατών
- Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας και να εκπληρώσουμε τα αιτήματά σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω μιας από τις ηλεκτρονικές μας φόρμες επικοινωνίας ή με άλλο τρόπο, για παράδειγμα, όταν μας στέλνετε ερωτήσεις, προτάσεις, φιλοφρονήσεις ή παράπονα ή όταν ζητάτε μια προσφορά ή άλλες πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες μας.
- Για να ολοκληρώσετε τις συναλλαγές σας, να επεξεργαστείτε επιστροφές και ανταλλαγές, να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας και να σας παρέχουμε σχετικά προνόμια, ειδικές προσφορές ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Για να σας στείλουμε πληροφορίες διαχείρισης, όπως αλλαγές στους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές μας.
- Για να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα σε άλλο άτομο μέσω των Υπηρεσιών, εάν το επιλέξετε.
Θα εμπλακούμε σε αυτές τις δραστηριότητες για να διαχειριστούμε τη συμβατική μας σχέση μαζί σας ή/και να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση.
- Επικοινωνούμε μαζί σας, παρέχουμε το ενημερωτικό μας δελτίο ή/και άλλο υλικό μάρκετινγκ και διευκολύνουμε την κοινή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Για να σας στέλνουμε email σχετικά με το μάρκετινγκ, με πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας, νέα προϊόντα και άλλα νέα για την εταιρεία μας.
- Για να ρωτήσετε τις απόψεις σας μέσω ερευνών ή ερωτηματολογίων.
- Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με θέματα δημόσιας πολιτικής ή άλλα τρέχοντα γεγονότα, που σχετίζονται με την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει μια πρόσκληση για συμμετοχή σε μια αναφορά, σύνταξη επιστολής, κλήση ή άλλου είδους εκστρατείες που σχετίζονται με τη δημόσια πολιτική.
- Για να επικοινωνώ μαζί σας μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, email, μηνύματος κειμένου (SMS), ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτόματες ή προηχογραφημένες κλήσεις και μηνύματα κειμένου όπως περιγράφεται στη Συμφωνία Χρήστη και όπως εξουσιοδοτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων.
- Για να διευκολύνετε τη λειτουργία κοινής χρήσης κοινωνικών δικτύων που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
Θα συμμετάσχουμε σε αυτήν τη δραστηριότητα με τη συγκατάθεσή σας ή όπου έχουμε έννομο συμφέρον.
- Ανάλυση προσωπικών πληροφοριών για επιχειρηματικές αναφορές και παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.
- Για να αναλύσουμε ή να προβλέψουμε τις προτιμήσεις των χρηστών μας, προκειμένου να ετοιμάσουμε συγκεντρωτικές αναφορές τάσεων σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ψηφιακού μας περιεχομένου, ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας.
- Για να κατανοήσουμε καλύτερα τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας, ώστε να μπορούμε να εξατομικεύσουμε τις αλληλεπιδράσεις μας μαζί σας και να σας παρέχουμε πληροφορίες ή/και προσφορές, κουπόνια, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας.
- Για να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις σας, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε περιεχόμενο μέσω των Υπηρεσιών μας που πιστεύουμε ότι θα είναι σχετικό και ενδιαφέρον για εσάς.
Θα παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες με βάση τα έννομα συμφέροντά μας και με τη συγκατάθεσή σας στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Σας επιτρέπει να συμμετέχετε σε κληρώσεις, διαγωνισμούς ή άλλες προσφορές.
- Μπορεί να σας προσφέρουμε την ευκαιρία να συμμετάσχετε σε κληρώσεις, διαγωνισμό ή άλλη προώθηση.
- Ορισμένες από αυτές τις προσφορές έχουν πρόσθετους κανόνες που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με το πώς θα χρησιμοποιήσουμε και θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Διαβάστε αυτούς τους πρόσθετους κανόνες πριν επιλέξετε να συμμετάσχετε.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τη διαχείριση της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας.
- Συγκέντρωση ή/και ανωνυμοποίηση προσωπικών πληροφοριών.
- Μπορεί να συγκεντρώσουμε ή/και να ανωνυμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες, έτσι ώστε να μην θεωρούνται πλέον προσωπικές πληροφορίες. Το κάνουμε για να δημιουργήσουμε άλλα δεδομένα για τη χρήση μας, τα οποία ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε για οποιονδήποτε σκοπό, καθώς δεν ταυτοποιεί πλέον εσάς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο.
- Εκτέλεση των επιχειρηματικών μας σκοπών.
- Για ανάλυση δεδομένων, για παράδειγμα, για βελτίωση της αποτελεσματικότητας των Υπηρεσιών μας.
- Για ελέγχους, για να επαληθεύσουμε ότι οι εσωτερικές μας διαδικασίες λειτουργούν όπως προβλέπεται και για την αντιμετώπιση νομικών, κανονιστικών ή συμβατικών απαιτήσεων.
- Για σκοπούς πρόληψης και ανίχνευσης απάτης και παρακολούθησης ασφάλειας απάτης, για παράδειγμα, για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ως μέρος της διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας, για τη συμμόρφωση με τις νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις μας και για τον εντοπισμό και την πρόληψη κυβερνοεπιθέσεων ή απόπειρες κλοπής ταυτότητας.
- Για σκοπούς εκπαίδευσης και ποιότητας και για σκοπούς διερεύνησης τυχόν καταγγελίας που μπορεί να υποβάλετε ή ως αποδεικτικό στοιχείο σε οποιαδήποτε διαφωνία ή αναμενόμενη διαφορά μεταξύ εσάς και εμάς.
- Για την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών.
- Για τη βελτίωση, τη βελτίωση, την επισκευή, τη συντήρηση ή την τροποποίηση των τρεχόντων προϊόντων και υπηρεσιών μας, καθώς και για τη λήψη μέτρων διασφάλισης ποιότητας και ασφάλειας.
- Για τον προσδιορισμό των τάσεων χρήσης, για παράδειγμα, την κατανόηση των τμημάτων των Υπηρεσιών μας που ενδιαφέρουν περισσότερο τους χρήστες.
- Για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας καμπανιών, ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε τις καμπάνιες μας στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας.
- Για τη λειτουργία και την επέκταση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, για παράδειγμα, για την κατανόηση των τμημάτων των Υπηρεσιών μας που ενδιαφέρουν περισσότερο τους χρήστες μας, ώστε να μπορούμε να επικεντρώσουμε τις δυνάμεις μας στην ικανοποίηση των ενδιαφερόντων των χρηστών μας.
Εμπλεκόμαστε σε αυτές τις δραστηριότητες για να διαχειριστούμε τη συμβατική μας σχέση μαζί σας, να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση ή/και με βάση το έννομο συμφέρον μας.
- Ανάλυση προσωπικών πληροφοριών για επιχειρηματικές αναφορές και παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.
- Για να αναλύσουμε ή να προβλέψουμε τις προτιμήσεις των χρηστών μας, προκειμένου να ετοιμάσουμε συγκεντρωτικές αναφορές τάσεων σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ψηφιακού μας περιεχομένου, ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας.
- Για να κατανοήσουμε καλύτερα τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας, ώστε να μπορούμε να εξατομικεύσουμε τις αλληλεπιδράσεις μας μαζί σας και να σας παρέχουμε πληροφορίες ή/και προσφορές, κουπόνια, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας.
- Για να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις σας, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε περιεχόμενο μέσω των Υπηρεσιών μας που πιστεύουμε ότι θα είναι σχετικό και ενδιαφέρον για εσάς.
Θα παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες με βάση τα έννομα συμφέροντά μας και με τη συγκατάθεσή σας στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Σας επιτρέπει να συμμετέχετε σε κληρώσεις, διαγωνισμούς ή άλλες προσφορές.
- Μπορεί να σας προσφέρουμε την ευκαιρία να συμμετάσχετε σε κληρώσεις, διαγωνισμό ή άλλη προώθηση.
- Ορισμένες από αυτές τις προσφορές έχουν πρόσθετους κανόνες που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με το πώς θα χρησιμοποιήσουμε και θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Διαβάστε αυτούς τους πρόσθετους κανόνες πριν επιλέξετε να συμμετάσχετε.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τη διαχείριση της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας.
- Συγκέντρωση ή/και ανωνυμοποίηση προσωπικών πληροφοριών.
- Μπορεί να συγκεντρώσουμε ή/και να ανωνυμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες, έτσι ώστε να μην θεωρούνται πλέον προσωπικές πληροφορίες. Το κάνουμε για να δημιουργήσουμε άλλα δεδομένα για τη χρήση μας, τα οποία ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε για οποιονδήποτε σκοπό, καθώς δεν ταυτοποιεί πλέον εσάς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο.
- Εκτέλεση των επιχειρηματικών μας σκοπών.
- Για ανάλυση δεδομένων, για παράδειγμα, για βελτίωση της αποτελεσματικότητας των Υπηρεσιών μας.
- Για ελέγχους, για να επαληθεύσουμε ότι οι εσωτερικές μας διαδικασίες λειτουργούν όπως προβλέπεται και για την αντιμετώπιση νομικών, κανονιστικών ή συμβατικών απαιτήσεων.
- Για σκοπούς πρόληψης και ανίχνευσης απάτης και παρακολούθησης ασφάλειας απάτης, για παράδειγμα, για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ως μέρος της διαδικασίας ελέγχου ταυτότητας, για τη συμμόρφωση με τις νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις μας και για τον εντοπισμό και την πρόληψη κυβερνοεπιθέσεων ή απόπειρες κλοπής ταυτότητας.
- Για σκοπούς εκπαίδευσης και ποιότητας και για σκοπούς διερεύνησης τυχόν καταγγελίας που μπορεί να υποβάλετε ή ως αποδεικτικό στοιχείο σε οποιαδήποτε διαφωνία ή αναμενόμενη διαφορά μεταξύ εσάς και εμάς.
- Για την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών.
- Για τη βελτίωση, τη βελτίωση, την επισκευή, τη συντήρηση ή την τροποποίηση των τρεχόντων προϊόντων και υπηρεσιών μας, καθώς και για τη λήψη μέτρων διασφάλισης ποιότητας και ασφάλειας.
- Για τον προσδιορισμό των τάσεων χρήσης, για παράδειγμα, την κατανόηση των τμημάτων των Υπηρεσιών μας που ενδιαφέρουν περισσότερο τους χρήστες.
- Για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας καμπανιών, ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε τις καμπάνιες μας στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας.
- Για τη λειτουργία και την επέκταση των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, για παράδειγμα, για την κατανόηση των τμημάτων των Υπηρεσιών μας που ενδιαφέρουν περισσότερο τους χρήστες μας, ώστε να μπορούμε να επικεντρώσουμε τις δυνάμεις μας στην ικανοποίηση των ενδιαφερόντων των χρηστών μας.
Εμπλεκόμαστε σε αυτές τις δραστηριότητες για να διαχειριστούμε τη συμβατική μας σχέση μαζί σας, να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση ή/και με βάση το έννομο συμφέρον μας.
Εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:
Χρησιμοποιούμε επίσης τεχνολογία για να επιβεβαιώσουμε τις συναλλαγές σας και να διατηρήσουμε την υπηρεσία μας ασφαλή
Χρησιμοποιούμε τεχνολογία για να αναλύσουμε τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε με βάση τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς ή από τρίτα μέρη για εσάς, όπως από πού χρησιμοποιείτε συνήθως την υπηρεσία μας, σε ποιες ώρες και άλλα χαρακτηριστικά ειδικά για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας . Στόχος της τεχνολογίας είναι να μας βοηθήσει να εντοπίσουμε ασυνήθιστες ή ύποπτες συναλλαγές προκειμένου να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε την απάτη. Αυτό σημαίνει ότι μια απόπειρα συναλλαγής μπορεί να επισημανθεί ως ύποπτη, ασυνήθιστη ή άλλως ασυνήθιστη, με αποτέλεσμα η συναλλαγή σας να απορριφθεί. Όταν αντιμετωπίζετε ότι η έγκυρα εκτελεσθείσα συναλλαγή σας απορρίφθηκε, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών που θα σας βοηθήσει να επικυρώσετε τις τρέχουσες και μελλοντικές συναλλαγές σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το εργαλείο μας και πώς σχετίζεται με οποιοδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του privacyrequest@orders.viagogo.com.
Χρησιμοποιούμε επίσης τεχνολογία για να επιβεβαιώσουμε τις συναλλαγές σας και να διατηρήσουμε την υπηρεσία μας ασφαλή
Χρησιμοποιούμε τεχνολογία για να αναλύσουμε τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε με βάση τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς ή από τρίτα μέρη για εσάς, όπως από πού χρησιμοποιείτε συνήθως την υπηρεσία μας, σε ποιες ώρες και άλλα χαρακτηριστικά ειδικά για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας . Στόχος της τεχνολογίας είναι να μας βοηθήσει να εντοπίσουμε ασυνήθιστες ή ύποπτες συναλλαγές προκειμένου να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε την απάτη. Αυτό σημαίνει ότι μια απόπειρα συναλλαγής μπορεί να επισημανθεί ως ύποπτη, ασυνήθιστη ή άλλως ασυνήθιστη, με αποτέλεσμα η συναλλαγή σας να απορριφθεί. Όταν αντιμετωπίζετε ότι η έγκυρα εκτελεσθείσα συναλλαγή σας απορρίφθηκε, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών που θα σας βοηθήσει να επικυρώσετε τις τρέχουσες και μελλοντικές συναλλαγές σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το εργαλείο μας και πώς σχετίζεται με οποιοδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του privacyrequest@orders.viagogo.com.
Διαφήμιση τρίτων
Χρησιμοποιούμε διαφημιστικές εταιρείες τρίτων για την προβολή διαφημίσεων σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν όταν έχετε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και άλλους ιστότοπους ή διαδικτυακές υπηρεσίες. Ενδέχεται να λαμβάνετε διαφημίσεις με βάση πληροφορίες που σχετίζονται με την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες και τη χρήση των Υπηρεσιών και άλλων ιστότοπων ή διαδικτυακών υπηρεσιών σε οποιαδήποτε από τις συσκευές σας, καθώς και σε πληροφορίες που λαμβάνετε από τρίτα μέρη.
Με ποιόν μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας?
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τα ακόλουθα τρίτα μέρη:
- Οι θυγατρικές μας (συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών μας), για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
- Άλλοι χρήστες και πωλητές εισιτηρίων προκειμένου να μπορέσουν να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας ή/και να σας παρέχουν εισιτήρια που αγοράσατε μέσω των Υπηρεσιών μας (π.χ. για τους σκοπούς της δημοσίευσης των εισιτηρίων σας σε εσάς). Οι αγοραστές ενδέχεται να δουν πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή σε ορισμένες περιπτώσεις, π.χ. όπου περιλαμβάνεται ως διεύθυνση επιστροφής στην αποστολή του εισιτηρίου.
- Οι επιχειρηματικοί μας εταίροι, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και τα πιστωτικά γραφεία μας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
- Συνεργάτες ομάδες, χώροι, καλλιτέχνες, πρωταθλήματα ή άλλα τρίτα μέρη που εμπλέκονται στην εκδήλωση για την οποία πουλάτε ή αγοράζετε εισιτήριο.
- Οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας, για να διευκολύνουν τις υπηρεσίες που μας παρέχουν, όπως φιλοξενία ιστοτόπων, ανάλυση δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών, εκτέλεση παραγγελιών, εξουσιοδότηση επιστροφής, πρόληψη απάτης, παροχή τεχνολογίας πληροφοριών και σχετικής υποδομής, εξυπηρέτηση πελατών ή σχετικά οφέλη ( συμπεριλαμβανομένων ειδικών προωθήσεων), παράδοσης email, ελέγχου και άλλων υπηρεσιών.
- Χορηγοί τρίτων κληρώσεων, διαγωνισμών και παρόμοιων προωθητικών ενεργειών.
Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, μπορείτε να επιλέξετε να αποκαλύψετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Όταν συνδέετε τον λογαριασμό σας στις Υπηρεσίες με τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα μοιράζεστε πληροφορίες με τους φίλους σας που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με άλλους χρήστες και με τον πάροχο του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Με αυτόν τον τρόπο, μας εξουσιοδοτείτε να διευκολύνουμε αυτήν την κοινή χρήση πληροφοριών και κατανοείτε ότι η χρήση κοινών πληροφοριών θα διέπεται από την πολιτική απορρήτου του παρόχου κοινωνικών μέσων.
Άλλες χρήσεις και αποκαλύψεις πληροφοριών
Χρησιμοποιούμε επίσης και αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως είναι απαραίτητο ή κατάλληλο, ιδίως όταν έχουμε νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον να το πράξουμε:
- Για συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και κανονισμούς.
- Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει νόμους εκτός της χώρας διαμονής σας.
- Συνεργασία με δημόσιες και κρατικές αρχές.
- Για να απαντήσουμε σε ένα αίτημα ή να παρέχουμε πληροφορίες που πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητες ή κατάλληλες.
- Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν αρχές εκτός της χώρας διαμονής σας.
- Για συνεργασία με τις αρχές επιβολής του νόμου.
- Για παράδειγμα, όταν απαντάμε σε αιτήματα και εντολές επιβολής του νόμου ή παρέχουμε πληροφορίες που πιστεύουμε ότι είναι σημαντικές.
- Για άλλους νομικούς λόγους.
- Για να επιβάλουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. και
- Για την προστασία των δικαιωμάτων, του απορρήτου, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας μας ή/και των θυγατρικών μας, εσάς ή άλλων.
- Σε σχέση με μια πώληση ή μια επιχειρηματική συναλλαγή.
- Έχουμε έννομο συμφέρον να αποκαλύψουμε ή να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτο μέρος σε περίπτωση οποιασδήποτε αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή οποιουδήποτε μέρους του επιχείρηση, περιουσιακά στοιχεία ή μετοχές (συμπεριλαμβανομένων σε σχέση με οποιαδήποτε πτώχευση ή παρόμοια διαδικασία).
Πώς μεταφέρουμε τα στοιχεία σας;
Οι προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε οποιαδήποτε χώρα όπου έχουμε εγκαταστάσεις ή στην οποία δεσμεύουμε παρόχους υπηρεσιών και χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας θα μεταφερθούν σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, που ενδέχεται να έχουν κανόνες προστασίας δεδομένων διαφορετικούς από αυτούς της χώρας σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δικαστήρια, οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι ρυθμιστικές αρχές ή οι αρχές ασφαλείας σε αυτές τις άλλες χώρες ενδέχεται να έχουν δικαίωμα πρόσβασης στις προσωπικές σας πληροφορίες.
Ορισμένες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ο "ΕΟΧ"), το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ελβετία αναγνωρίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, την κυβέρνηση του ΗΒ ή τον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών ή το Ομοσπονδιακό Συμβούλιο (όπως ισχύει), καθώς παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα του ΕΟΧ (διατίθεται ο πλήρης κατάλογος αυτών των «καθορισμένων χωρών»εδώ (EΟΧ) και εδώ (ΗΒ); για την Ελβετία, ο κατάλογος βρίσκεται στο παράρτημα 1 του διατάγματος για την προστασία δεδομένων). Το ΗΒ και η Ελβετία αναγνωρίζουν τον ΕΟΧ και τις συγκεκριμένες χώρες ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας και αντίστροφα. Για μεταφορές από τον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία σε χώρες που δεν θεωρούνται επαρκείς από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, τον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών ή το Ομοσπονδιακό Συμβούλιο ή την κυβέρνηση του ΗΒ (ανάλογα με την περίπτωση), έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα όπου χρειάζεται, όπως οι τυπικές συμβατικές ρήτρες που υιοθετήθηκαν από την αρμόδια αρχή για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός εάν μπορούμε να βασιστούμε σε νομική παρέκκλιση. Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο αυτών των μέτρων επικοινωνώντας μαζί μας σύμφωνα με την ενότητα «Επικοινωνία μαζί μας» παρακάτω.
Για πόσο διάστημα κρατάμε τις πληροφορίες σας?
Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο ή επιτρεπόμενο υπό το πρίσμα του σκοπού (των) για τον οποίο ελήφθησαν και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν:
- Το χρονικό διάστημα που έχουμε μια συνεχή σχέση μαζί σας και σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες (για παράδειγμα, για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό μαζί μας ή συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες).
- Εάν υπάρχει νομική υποχρέωση στην οποία υπόκεινται (για παράδειγμα, ορισμένοι νόμοι απαιτούν από εμάς να διατηρούμε αρχεία των συναλλαγών σας για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο προτού μπορέσουμε να τα διαγράψουμε)· ή
- Εάν η διατήρηση είναι σκόπιμη υπό το πρίσμα της νομικής μας θέσης (όπως σε ό,τι αφορά τους ισχύοντες νόμους παραγραφής, δικαστικές διαφορές ή ρυθμιστικές έρευνες).
Ευαίσθητες πληροφορίες
Εκτός εάν το ζητήσουμε, σας ζητάμε να μην μας στείλετε και να μην αποκαλύψετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες (π.χ. αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, πληροφορίες που σχετίζονται με φυλετική ή εθνική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκεία ή άλλες πεποιθήσεις, υγεία, βιομετρικά στοιχεία ή γενετικά χαρακτηριστικά, ποινικό υπόβαθρο ή συμμετοχή σε συνδικάτα) στις ή μέσω των Υπηρεσιών ή με άλλο τρόπο σε εμάς.
Ασφάλεια
Επιδιώκουμε να χρησιμοποιήσουμε εύλογα οργανωτικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών εντός του οργανισμού μας. Δυστυχώς, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι 100% ασφαλές. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι η αλληλεπίδρασή σας μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής, ενημερώστε μας αμέσως σύμφωνα με την παρακάτω ενότητα «Επικοινωνία μαζί μας».
Υπηρεσία πληρωμών τρίτων
Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχουν λειτουργικότητα που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε πληρωμές σε εμάς χρησιμοποιώντας υπηρεσίες πληρωμών τρίτων με τις οποίες έχετε δημιουργήσει τον δικό σας λογαριασμό. Όταν χρησιμοποιείτε μια τέτοια υπηρεσία για να κάνετε μια πληρωμή σε εμάς, τα προσωπικά σας στοιχεία θα συλλέγονται από αυτό το τρίτο μέρος και όχι από εμάς, και θα υπόκεινται στην πολιτική απορρήτου του τρίτου μέρους και όχι στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη συλλογή, τη χρήση και την αποκάλυψη των προσωπικών σας στοιχείων από αυτόν τον τρίτο.
Υπηρεσίες τρίτων
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν αφορά και δεν φέρουμε ευθύνη για το απόρρητο, τις πληροφορίες ή άλλες πρακτικές τρίτων, συμπεριλαμβανομένων οποιουδήποτε τρίτου που διαχειρίζεται οποιονδήποτε ιστότοπο ή υπηρεσία με την οποία συνδέονται οι Υπηρεσίες. Η συμπερίληψη ενός συνδέσμου στις Υπηρεσίες δεν συνεπάγεται έγκριση του συνδεδεμένου ιστότοπου ή υπηρεσίας από εμάς ή από τις θυγατρικές μας.
Επιπλέον, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη συλλογή πληροφοριών, τη χρήση, την αποκάλυψη ή τις πολιτικές ή πρακτικές ασφαλείας άλλων οργανισμών, όπως το Facebook, η Apple, η Google, η Microsoft, η RIM ή οποιοσδήποτε άλλος προγραμματιστής εφαρμογών, πάροχος εφαρμογών, κοινωνικοί πάροχος πλατφόρμας πολυμέσων, πάροχος λειτουργικού συστήματος, πάροχος ασύρματων υπηρεσιών ή κατασκευαστής συσκευής, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών που αποκαλύπτετε σε άλλους οργανισμούς μέσω ή σε σχέση με τις Εφαρμογές ή τις Σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Χρήση υπηρεσιών από ανηλίκους
Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των δεκαέξι (16) ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από άτομα κάτω των 16 ετών.
Τα δικαιώματα και οι επιλογές του απορρήτου σας
Οι ισχύοντες νόμοι περί προστασίας δεδομένων σάς παρέχουν το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδίως για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, για δημιουργία προφίλ που πραγματοποιείται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ και για άλλα έννομα συμφέροντα επεξεργασίας.
Εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το μάρκετινγκ από εμάς σε μελλοντική βάση, μπορείτε να εξαιρεθείτε επιλέγοντας την επιλογή «κατάργηση εγγραφής» στις επικοινωνίες μάρκετινγκ που στέλνουμε ή ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Λάβετε υπόψη ότι εάν εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το μάρκετινγκ από εμάς, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε σημαντικά μηνύματα διαχείρισης, από τα οποία δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε.
Εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε SMS/μηνύματα κειμένου από εμάς σε μελλοντική βάση, μπορείτε να εξαιρεθείτε επικοινωνώντας στο privacyrequest@orders.viagogo.com.
Εάν θέλετε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, ενημέρωση, καταστολή, περιορισμό ή διαγραφή προσωπικών στοιχείων, αντιταχθείτε ή εξαιρεθείτε από την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών ή εάν θέλετε να ζητήσετε να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας στοιχείων για για σκοπούς διαβίβασής του σε άλλη εταιρεία (στο βαθμό που αυτά τα δικαιώματα σας παρέχονται από την ισχύουσα νομοθεσία), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση privacyrequest@orders.viagogo.com . Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, Κολοράντο, Κονέκτικατ, Γιούτα ή Βιρτζίνια, ανατρέξτε στο Προσάρτημα απορρήτου των ΗΠΑ παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων απορρήτου σας.
Στο αίτημά σας, διευκρινίστε ποιες προσωπικές πληροφορίες θα θέλατε να έχουν αλλάξει ή εάν θα θέλατε να διαγραφούν τα προσωπικά σας στοιχεία από τη βάση δεδομένων μας. Για την προστασία σας, ενδέχεται να υλοποιήσουμε αιτήματα μόνο σε σχέση με τα προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να μας στείλετε το αίτημά σας και μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού εφαρμόσουμε το αίτημά σας. Θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για σκοπούς τήρησης αρχείων ή/και για την ολοκλήρωση οποιωνδήποτε συναλλαγών που ξεκινήσατε πριν ζητήσετε αλλαγή ή διαγραφή (π.χ., όταν κάνετε μια αγορά ή εισάγετε μια προσφορά, ενδέχεται να μην είστε σε θέση να αλλάξετε ή να διαγράψετε τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχονται μέχρι την ολοκλήρωση αυτής της αγοράς ή προώθησης).
Εάν θέλετε να ενημερώσετε τα προσωπικά στοιχεία που μας έχετε παράσχει, μπορείτε να το κάνετε ενημερώνοντας τον εγγεγραμμένο λογαριασμό σας σε εμάς.
Σύμφωνα με την ενότητα 22581 του Κώδικα Business & Professions της Καλιφόρνια, εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, κάτω των 18 ετών και εγγεγραμμένος χρήστης των Υπηρεσιών, μπορείτε να μας ζητήσετε να αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή πληροφορίες που έχετε δημοσιεύσει στις Υπηρεσίες στο privacyrequest@orders.viagogo.com. Λάβετε υπόψη ότι το αίτημά σας δεν διασφαλίζει την πλήρη κατάργηση του περιεχομένου ή των πληροφοριών, καθώς, για παράδειγμα, μέρος του περιεχομένου σας μπορεί να έχει αναδημοσιευτεί από άλλον χρήστη.
Ενημερώσεις σε αυτήν την πολιτική απορρήτου
Το υπόμνημα "ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ" στην κορυφή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου υποδεικνύει πότε αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά αυτή η Πολιτική Απορρήτου. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ όταν δημοσιεύσουμε την αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου στις Υπηρεσίες.
Επικοινωνία μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση privacyrequest@orders.viagogo.com.
Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον ΕΟΧ
Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ και δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας ή πιστεύετε ότι η επεξεργασία των πληροφοριών σας δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Office of the Data Protection Commissioner στο Canal House, Station Road , Portarlington, Co. Laois R32 AP23, Ιρλανδία. Τηλ: +353 (0761) 104 800 ή στην ιστοσελίδα www.dataprotection.ie.
Κατηγορίες Προσωπικών Πληροφοριών | Αποκαλύπτονται σε ποιες κατηγορίες τρίτων για επιχειρηματικούς σκοπούς |
Αναγνωριστικά, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση IP και άλλα διαδικτυακά αναγνωριστικά |
|
Προσωπικά στοιχεία, όπως ορίζονται στη νομοθεσία για τα αρχεία πελατών της Καλιφόρνια, όπως ο αριθμός ταυτότητας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση (π.χ. ο αριθμός φορολογικού μητρώου σας όταν εγγράφεστε για λογαριασμό σε εμάς) και οικονομικές πληροφορίες όπως ο αριθμός κάρτας πληρωμής |
|
Χαρακτηριστικά των προστατευόμενων ταξινομήσεων σύμφωνα με την Καλιφόρνια ή την ομοσπονδιακή νομοθεσία, όπως η ηλικία και το φύλο |
|
Εμπορικές πληροφορίες, όπως πληροφορίες συναλλαγών και ιστορικό αγορών |
|
Πληροφορίες δραστηριότητας Διαδικτύου ή δικτύου, όπως ιστορικό περιήγησης και αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας Δεδομένα γεωγραφικής θέσης, όπως η τοποθεσία της συσκευής και η κατά προσέγγιση τοποθεσία που προέρχονται από τη διεύθυνση IP. |
|
Δεδομένα γεωγραφικής θέσης, όπως η τοποθεσία της συσκευής και η κατά προσέγγιση τοποθεσία που προέρχονται από τη διεύθυνση IP. |
|
Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές, παρόμοιες πληροφορίες, όπως φωτογραφίες και ηχογραφήσεις κλήσεων |
|
Συμπεράσματα που προέρχονται από οποιαδήποτε από τις προσωπικές πληροφορίες που αναφέρονται παραπάνω για τη δημιουργία προφίλ σχετικά με, για παράδειγμα, τις προτιμήσεις και τα χαρακτηριστικά ενός ατόμου |
|
- Οι κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που συλλέξαμε για εσάς και οι κατηγορίες των πηγών από τις οποίες συλλέξαμε αυτές τις Προσωπικές Πληροφορίες.
- Τα συγκεκριμένα σημεία προσωπικών πληροφοριών που συλλέξαμε για εσάς.
- Ο επιχειρηματικός ή εμπορικός σκοπός για τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών σχετικά με εσάς. και
- Οι κατηγορίες των Προσωπικών Πληροφοριών για εσάς που κοινοποιήσαμε ή αποκαλύψαμε με άλλο τρόπο και τις κατηγορίες τρίτων με τα οποία μοιραστήκαμε ή στους οποίους αποκαλύψαμε αυτές τις Προσωπικές Πληροφορίες (αν υπάρχουν).